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Customer relationship management / Ed Peelen / Londres ; Harlow (GBR) ; Upper Saddle River, NJ : FT - Prentice Hall (2005)
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I005696 32 PEEL Ouvrage Ensai 3. Organisation - Entreprise - Marketing Disponible
Titre : Customer relationship management Type de document : texte imprimé Auteurs : Ed Peelen ; Rob Beltman, Mention d'édition : 2nd edition Editeur : White Plains, NY ; Upper Saddle River, NJ : Pearson Année de publication : 2013 Importance : XIX-413 p. Présentation : fig., tabl. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-0-273-77495-2 Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Anglais (eng) Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Customer relations Management Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : http://catalogue.pearsoned.co.uk/educator/product/Customer-Relationship-Manageme [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=117415 Customer relationship management [texte imprimé] / Ed Peelen ; Rob Beltman, . - 2nd edition . - White Plains, NY ; Upper Saddle River, NJ : Pearson, 2013 . - XIX-413 p. : fig., tabl. ; 25 cm.
ISBN : 978-0-273-77495-2
Notes bibliogr. Index
Langues : Anglais (eng)
Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Customer relations Management Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : http://catalogue.pearsoned.co.uk/educator/product/Customer-Relationship-Manageme [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=117415 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 00002019013 32 PEEL Ouvrage Ensai 3. Organisation - Entreprise - Marketing Disponible
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Ed Peelen ; Frédéric Jallat (1961-....), ; Eric Stevens ; Pierre Volle Mention d'édition : 2e édition Editeur : Montreuil (93) : Pearson France Année de publication : 2007 Importance : XI-371 p. Présentation : graph., tabl. Format : 25 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7151-5 Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : https://www.pearson.ch/HigherEducation/Marketing/RelationshipMarketing/EAN/97827 [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=79637 Gestion de la relation client [texte imprimé] / Ed Peelen ; Frédéric Jallat (1961-....), ; Eric Stevens ; Pierre Volle . - 2e édition . - Montreuil (93) : Pearson France, 2007 . - XI-371 p. : graph., tabl. ; 25 cm.
ISBN : 978-2-7440-7151-5
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : https://www.pearson.ch/HigherEducation/Marketing/RelationshipMarketing/EAN/97827 [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=79637 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I005444 32 PEEL Ouvrage Ensai 3. Organisation - Entreprise - Marketing Disponible
Titre : Gestion de la relation client Type de document : texte imprimé Auteurs : Ed Peelen ; Frédéric Jallat (1961-....), ; Eric Stevens ; Pierre Volle Mention d'édition : 3e édition Editeur : Montreuil (93) : Pearson France Année de publication : 2009 Importance : X-397 p. Présentation : fig., tabl. Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-7440-7409-7 Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : https://www.pearson.ch/HigherEducation/Marketing/RelationshipMarketing/EAN/97827 [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109568 Gestion de la relation client [texte imprimé] / Ed Peelen ; Frédéric Jallat (1961-....), ; Eric Stevens ; Pierre Volle . - 3e édition . - Montreuil (93) : Pearson France, 2009 . - X-397 p. : fig., tabl. ; 23 cm.
ISBN : 978-2-7440-7409-7
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing En ligne : https://www.pearson.ch/HigherEducation/Marketing/RelationshipMarketing/EAN/97827 [...] Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=109568 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I003807 32 PEEL Ouvrage Ensai 3. Organisation - Entreprise - Marketing Disponible
Titre : Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel Type de document : texte imprimé Auteurs : Frédéric Jallat (1961-....) ; Ed Peelen, ; Eric Stevens ; Pierre Volle Mention d'édition : 5e édition Editeur : Montreuil (93) : Pearson France Année de publication : 2018 Importance : X-547 p. Présentation : fig., tabl. Format : 24 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-326-00180-0 Note générale : Notes bibliogr. Index Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng) Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing Résumé : Le seul ouvrage francophone qui offre une synthèse des concepts et un bilan des pratiques dans le domaine de la gestion relation client. [D'après le résumé de l'éditeur] En ligne : https://www.pearson.fr/fr/book/?gcoi=27440100534520#h2tabFormats Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=141433 Gestion de la relation client : expérience client, performance relationnelle, hub relationnel [texte imprimé] / Frédéric Jallat (1961-....) ; Ed Peelen, ; Eric Stevens ; Pierre Volle . - 5e édition . - Montreuil (93) : Pearson France, 2018 . - X-547 p. : fig., tabl. ; 24 cm.
ISBN : 978-2-326-00180-0
Notes bibliogr. Index
Langues : Français (fre) Langues originales : Anglais (eng)
Descripteurs : Bibliographie Ensai 3e Année MQRM , Clientèle , Fournisseur , Marketing Tags : Relations clients-fournisseurs Relations avec la clientèle Marketing relationnel Index. décimale : 32 Marketing Résumé : Le seul ouvrage francophone qui offre une synthèse des concepts et un bilan des pratiques dans le domaine de la gestion relation client. [D'après le résumé de l'éditeur] En ligne : https://www.pearson.fr/fr/book/?gcoi=27440100534520#h2tabFormats Permalink : https://genes.bibli.fr/index.php?lvl=notice_display&id=141433 Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité I006972 32 JALL Ouvrage Ensai 3. Organisation - Entreprise - Marketing Disponible PermalinkLes relations entre la grande distribution et ses fournisseurs / Marie-Laure Allain in Revue française d'économie, Vol. 17, n° 4 (2003, avr.) ([20/05/2003])
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